2015年中央国家机关公务员遴选试题及答案：推动“互联网+政务”怎么看？

2015年中央机关遴选面试真题题目：现在微信、微博等逐渐成为网络新的沟通工具，有人建议政府利用这些微平台进行问政，你怎么看？

公选王遴选网测评要素：综合分析能力和语言表达能力

公选王遴选网遴选专家王老师答题参考：

“明者因时而变，知者随事而制”，微博、微信的迅猛发展，不仅改变了民众获取、传播信息方式，也推动了传统舆论中心的转移和网络舆论阵地的兴起，运用政务微博、政务微信推进网络问政，是壮大主流舆论新阵地，塑造阳光型、服务型新政府的时代要求，是提升国家治理能力，推动国家治理现代化的重要手段。

把握政策导向，突出引导力。习近平总书记把新闻舆论工作的职责和使命归结为“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。”互联网的共时性、共享性催生了复杂多变的舆论场。如果我们不能占领互联网信息传播的制高点，就掌握不了舆论引导的主动权。推进微博、微信问政，就是要紧紧围绕部门职能，宣传、解读党和政府的大政方针，对出台的新政策、新措施及时发声，权威发声，对各种传言、谣言要及时澄清，对各种错误论调要及时“亮剑”，把好宣传的导向，提升主流媒体的传播力。

提升受众意识，突出服务力。当前，受众分众化、差异化的态势明显，不同的人有不同的信息需求、阅读习惯和接受心理。这就要求政务微博、微信根据不同受众的需求，精准选择传播方法，用生动的形式和多样的手段来表达思想、观点和内容，形成全方位、多层次的主流舆论场。一是突出问题意识，针对群众关心、社会关注的民生等重点问题，及时发布资讯，实现内容供给与需求的精准对接。二是注重发布形式，采用图文并茂、数据表格、音频视频、动漫等多种形式，满足不同受众的阅读习惯，增强内容的可读性。三是改进服务态度，政务微博、微信是机关开展网上群众工作的主战场，必须注重服务态度，规范语言表达，突出服务导向。

坚持效果标准，突出互动力。“首发容易定调，先声往往夺人”，要在与网民的互动中，提升微博、微信问政的效果。一是避免机械单向地发布消息。俗话说得好，群众感受不好，再多的报道也是自娱自乐；社会共识不强，再大的声音也是自说自话。群众关注什么，我们就发布什么，焦点问题、敏感问题发展到哪里，我们的消息就跟进到哪里，只有屏幕上的内容契合公众需求，才能收获他们指尖上的赞美。二是提升发布频次，政务微博、微信要随时更新，不能“一动不动”，避免成为“僵尸”。三是注重问题搜集和分析。运用大数据等信息化处理手段，从网民在政务微信、微博平台上的留言中，搜集、整理网民反映的问题，做好舆情分析和监测。四是及时回应和解决问题。要善于运用政务微博、微信打通服务群众的“最后一公里”，针对网民提出的问题，及时答疑释惑，对微信、微博难以直接办理的，要引导他们网上或者线下办理，对网民反映的共性问题，要统一答复，整理好诉求后向领导反馈，真正让政务微博、微信成为上传下达，沟通联系的桥梁纽带。

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